Carolina Bäck har arbetat som diakoniassistent i det gröna huset sedan 1999. Härbärget drivs av Svenska Kyrkan och ligger i centrala Eskilstuna. Dit kommer hemlösa för en natts sömn, rena kläder och värmande soppa i magen. Finns det behov av samtal kan man få det. Carolina tar emot de som behöver.

Behov av volontärer
Det har tidigare funnits oro om härbärgets vara eller inte vara då verksamheten haft för små ekonomiska resurser. För ett år sedan ökades de ekonomiska anslagen från Eskilstuna kommun och tjänsterna som personligt ombud för hemlösa inrättades.

– Idag ser det ut som att verksamheten kan fortgå till 2010, säger Carolina.

Med de bidrag och stöd som finns från kommunen, företag, organisationer och privatpersoner klarar härbärget sig någorlunda. Men det finns alltid hål som behöver fyllas.

Fyra anställda
På härbärget finns det fyra anställda diakoniassistenter. I verksamheten finns det idag ett 30-tal volontärer, men det finns alltid behov av fler.

Carolina menar att det inte är ovanligt att människor vid högtider får dåligt samvete. Både privatpersoner och företag skänker då mycket mat. Det finns dock inte möjlighet att ta emot all mat som människor vill skänka.

– Vi har ett litet kök och endast en kyl. Vi har inte plats för färskvaror.

Personligt ombud
På dagarna arbetar Caroline halvtid som personligt ombud. På nätterna arbetar hon på härbärget.

– Som personligt ombud har jag större påverkansmöjligheter. Både gentemot myndigheter och mot de individer jag möter här på nätterna.

Stödjande samtal
Genom de stödjande samtalen på nätterna kan hon motivera de hemlösa att komma till de avtalade mötena med olika myndigheter. I möten mellan hemlösa och tjänstemän ser hon möjligheten att få myndigheter att fatta beslut som gagnar alla.

Caroline trycker på det lönsamma i att se det sociala arbetet ur ett långsiktigt perspektiv. Att arbeta förebyggande kostar mycket i ett inledningsskede, men ger mer besparingar på lång sikt.

Missbruk
Många som kommer till härbärget för natten har ett missbruk. Det är inte ovanligt att man har psykiska svårigheter också. Det är sällan någon avvisas. Och blir någon det beror det på att det i så fall har blivit bråk.

– Det händer att de som kommer hit får dille eller blir psykotiska. Då larmar vi vaktbolag så att de får komma till rätt vårdplats.

– Hit kan man komma även om man är berusad, men man får inte ta med sig något in. På landstinget och kommunen nekas man att komma in om man är påverkad, berättar Carolina.

Systemfel
Hon menar att en av hennes uppgifter som personligt ombud är att påpeka systemfel som finns i samhället. Ett systemfel är att man inte kan få komma in på ett boende om man inte har varit fri från droger och alkohol i tre dygn. Men avgiftningen existerar inte i Eskilstuna eftersom det är upp till den enskilde att ordna det själv.

– Hur avgiftar man sig om man inte har en varaktig plats att sova på? Hur ska man kunna tänka rationellt när man har abstinens?